01 Vigencia y objetivo
La presente política entra en vigencia en mayo de 2026, en concordancia con el artículo 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Único 1074 de 2015 (que incorpora los decretos 1377 de 2013 y 886 de 2014), y demás normas que las complementen, modifiquen o deroguen.
Su objetivo es informar a los grupos de interés de GUM Investment Ltda. —clientes, prospectos, colaboradores, socios y terceros— sobre los criterios de recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia y supresión de datos personales; garantizando el derecho de los titulares a conocer, actualizar y rectificar su información.
Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para GUM Investment Ltda., sus colaboradores, fuerza comercial, socios y cualquier tercero que por vínculo contractual o legal sea designado para el tratamiento de datos personales, incluso después de terminada la relación.
02 Identificación del responsable
GUM Investment Ltda. es una agencia exclusiva de Skandia identificada con NIT 902.063.665-1, constituida el 6 de mayo de 2026, con domicilio en la ciudad de Bogotá, Colombia. Presta servicios de asesoría en wealth management, planeación financiera y gestión de productos Skandia.
Contacto para ejercicio de derechos:
smarin@fp.skandia.com.co · cgil@fp.skandia.com.co · currego@fp.skandia.com.co
Teléfono / WhatsApp: 310 607 3556 · 315 533 3416 · 314 452 4093
03 Roles de tratamiento de datos personales
GUM Investment Ltda. puede asumir dos roles distintos frente a los datos personales, dependiendo de la naturaleza de la relación y del origen de la información:
GUM como Responsable
- Datos de colaboradores y asesores
- Gestión comercial propia de GUM
- Invitaciones a eventos
- Seguimiento precontractual
GUM define finalidades y debe obtener autorización del titular.
GUM como Encargado
- Datos de clientes ya vinculados a Skandia
- Datos de prospectos (antes de vincular)
- Administración de productos activos
- Seguimiento post-venta bajo instrucción Skandia
- Trámites ante Skandia por cuenta del cliente
GUM procesa bajo instrucciones de Skandia (Responsable). Aplica la Política de Tratamiento de Skandia.
04 Principios para el tratamiento de datos
GUM Investment Ltda. observa de forma armónica e integral los siguientes principios:
- Legalidad: el tratamiento se sujeta a la Ley 1581 de 2012 y demás disposiciones aplicables.
- Finalidad: el tratamiento obedece a finalidades legítimas, informadas al titular antes de la recolección.
- Libertad: solo se tratarán datos con consentimiento previo, expreso e informado del titular.
- Veracidad: la información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
- Transparencia: el titular puede obtener en cualquier momento información sobre la existencia de sus datos.
- Acceso restringido: solo personas autorizadas por el titular o la ley pueden acceder a los datos.
- Seguridad: se adoptarán medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información.
- Confidencialidad: todas las personas involucradas en el tratamiento deben guardar reserva, incluso al finalizar su relación con GUM Investment Ltda.
05 Datos tratados y finalidades del tratamiento
5.1 Prospectos y clientes potenciales
GUM Investment Ltda. trata datos de personas naturales o jurídicas con quienes busca establecer una relación comercial. Las finalidades incluyen:
- Gestión de la etapa precontractual: agendamiento de reuniones, presentación de productos y envío de cotizaciones.
- Envío de información relevante sobre productos Skandia (FPV, seguros, cesantías, FIC, productos internacionales).
- Invitaciones a eventos de educación financiera, seminarios y actividades de relacionamiento.
- Seguimiento comercial por medios como correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica, previa autorización del prospecto.
5.2 Clientes vinculados (rol de Encargado)
Una vez el prospecto se vincula como cliente de Skandia, GUM Investment Ltda. actúa como Encargado y trata sus datos únicamente para:
- Dar soporte en la administración de los productos contratados con Skandia.
- Gestionar trámites, solicitudes, quejas y reclamos ante Skandia.
- Facilitar el proceso de renovación, traslado o ampliación de productos.
- Cumplir las instrucciones del Responsable (Skandia) y su Política de Tratamiento de Información.
5.3 Colaboradores, asesores y fuerza comercial
- Gestión del vínculo laboral o contractual: nómina, prestaciones sociales, comisiones y liquidaciones.
- Formación, capacitación y evaluación del desempeño de acuerdo al programa establecido por Skandia para el rol.
- Implementación de acuerdos de confidencialidad y protocolos de seguridad de la información.
5.4 Terceros, aliados y proveedores
- Gestión del vínculo contractual, facturación y pagos.
06 Datos sensibles y de menores de edad
De conformidad con el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012, GUM Investment Ltda. puede tratar datos sensibles de sus colaboradores en los siguientes casos:
- Estado de salud: para el cumplimiento de obligaciones en seguridad y salud en el trabajo (SST), afiliación a EPS, ARL y cajas de compensación.
07 Autorización y consentimiento
GUM Investment Ltda. requerirá siempre autorización previa, expresa e informada del titular antes de iniciar el tratamiento de sus datos personales. Esta autorización podrá ser digital, a través del QR de cada Financial Planner.
En ningún caso el silencio del titular se interpretará como autorización.
08 Transferencia y transmisión de datos personales
8.1 Transferencia a Skandia
GUM Investment Ltda. comparte datos personales de prospectos y clientes con las compañías del Conglomerado Financiero Skandia (Skandia AFP – ACCAI S.A., Skandia Seguros de Vida S.A., Skandia Fiduciaria S.A., Skandia Valores S.A. y Skandia Holding de Colombia S.A.) cuando es necesario para la vinculación, ejecución de contratos o prestación de servicios financieros. Dicho intercambio se realiza bajo las directrices de Skandia Holding de Colombia S.A. y en cumplimiento de la normativa de protección de datos.
09 Seguridad de la información
GUM Investment Ltda. implementa medidas técnicas, administrativas y humanas para proteger los datos personales bajo su custodia:
- Uso de software debidamente licenciado y antivirus actualizado en todos los equipos de trabajo, manteniendo las actualizaciones de seguridad del sistema operativo.
- Acceso restringido a la información según el rol y la necesidad de cada colaborador, según usuarios suministrados por Skandia.
- Capacitación periódica del equipo en buenas prácticas de protección de datos, aprovechando los programas de formación anuales de Skandia.
Ante la ocurrencia de un incidente de seguridad que afecte datos personales, GUM Investment Ltda. informará oportunamente al Responsable correspondiente (Skandia o el titular, según aplique) y adoptará las medidas correctivas necesarias.
10 Derechos de los titulares
- Revocar la autorización: retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento, cuando no exista obligación legal o contractual de mantener los datos.
11 Canales y tiempos de respuesta
Para ejercer sus derechos o presentar consultas y reclamos, los titulares pueden comunicarse con GUM Investment Ltda. a través de correo electrónico institucional (smarin@fp.skandia.com.co · cgil@fp.skandia.com.co · currego@fp.skandia.com.co) o teléfono / WhatsApp (310 607 3556 · 315 533 3416 · 314 452 4093).
El titular debe incluir: nombre completo, documento de identidad, descripción del derecho que desea ejercer, detalle de los hechos y datos de contacto para la respuesta.
| Tipo de solicitud | Plazo inicial | Prórroga máxima |
|---|---|---|
| Consulta — conocer datos personales | 10 días hábiles | +5 días hábiles adicionales, con aviso previo al titular |
| Reclamo — actualización, rectificación, supresión o revocación | 15 días hábiles | +8 días hábiles adicionales, con aviso previo al titular |
| Reclamo incompleto | GUM requerirá al titular dentro de los 5 días siguientes. Si en 2 meses no hay respuesta, se entiende desistido. | |
12 Acuerdos de confidencialidad
GUM Investment Ltda. suscribirá acuerdos de confidencialidad con todos los colaboradores, asesores, socios y terceros que en el desarrollo de sus funciones tengan acceso a datos personales de clientes, prospectos u otros colaboradores. Estos acuerdos establecen:
- La obligación de guardar reserva sobre la información, incluso después de terminado el vínculo con GUM Investment Ltda.
- La prohibición de copiar, compartir o usar indebidamente datos de clientes.
- El deber de eliminar o devolver los datos personales al finalizar el contrato o la relación laboral.
- Las consecuencias legales derivadas del incumplimiento, incluyendo acciones civiles, laborales y penales.
13 Vigencia de los datos y actualización de la política
Los datos personales tendrán una vigencia durante las etapas precontractual, contractual y post contractual. El tratamiento cesará una vez se cumplan las finalidades autorizadas, siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar la información.
Cualquier cambio sustancial en esta política será comunicado a los titulares a través de los canales de contacto disponibles y/o mediante publicación en los materiales informativos de GUM Investment Ltda.
14 Definiciones
- Autorización
- Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos personales.
- Dato personal
- Cualquier información que directa o indirectamente se refiera a una persona natural y permita identificarla.
- Dato sensible
- Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (salud, biométricos, origen racial, orientación política, entre otros).
- Dato semiprivado
- Dato cuyo conocimiento puede interesar a cierto sector, incluyendo información de redes profesionales cuando se usa con fines comerciales.
- Responsable del tratamiento
- Persona natural o jurídica que decide sobre la recolección, almacenamiento y finalidades del tratamiento.
- Encargado del tratamiento
- Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos por cuenta del Responsable, siguiendo sus instrucciones.
- Titular
- Persona natural a quien se refieren los datos personales objeto del tratamiento.
- Tratamiento
- Cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia, transmisión o supresión.
- Prospecto
- Persona natural o jurídica con quien GUM Investment Ltda. espera establecer una relación comercial en el corto plazo.
- SIC
- Superintendencia de Industria y Comercio, entidad de control y vigilancia en materia de protección de datos personales en Colombia.